Манипуляции на совещаниях. Как выявить, блокировать и использовать

Под манипуляциями понимаются действия, которые предпринимает один человек (манипулятор), для побуждения другого к желательным для первого поступкам, совершаемым под мнимым предлогом, без объяснения истинных причин,  ради скрытых целей манипулятора.

Манипуляции являются одной из форм психологического воздействия на людей, а источников, видов и форм проявления манипуляций так много, что серьезно исследовать и систематизировать их в целом следует с позиций психологической науки. Мы здесь коснемся только небольшой части манипуляций, которые могут происходить на служебных совещаниях.

Совещания – очень удобная площадка для различных манипуляций, где они проявляются самым неожиданным образом. Жертвой манипуляций может стать руководитель совещания, его отдельный участник, группа сотрудников, а иногда и все собрание в целом.

Также можно высказаться и о самих манипуляторах: это может быть отдельный сотрудник, участник совещания, группа сотрудников, а также и сам руководитель, проводящий совещания. Бывает, и нередко, что секретарь или помощник руководителя выступает в роли манипулятора, а иногда и он становится жертвой манипуляций.

Вариантов много. И без этого часто невысокая эффективность совещаний будет дополнительно снижена действиями манипуляторов всех мастей и их жертв (а это одни и те же лица, исполняющие различные роли, в различных ситуациях и на различных совещаниях).

Манипуляции проявляются на всех стадиях и этапах совещаний, а именно:

  • Стадия подготовки = общая организация совещаний + подготовка конкретного совещания

  • Стадия проведения = проведение совещания + завершение совещания

  • Стадия контроля = контроль решений совещания + анализ совещаний

В соответствии с указанными стадиями совещаний (подготовка, проведение контроль), манипуляции также могут закладываться задолго до совещания, в явном виде проявляться в процессе совещания и действовать после того, когда это мероприятие уже завершено.

Титул манипуляцийВ книге описываются более 50 случаев манипуляций, проводимыми как руководителями, так и участниками совещаний, проявляющиеся на всех стадиях, при подготовке, проведении и контроле совещаний, а также приводятся соответствующие рекомендации по выявлению, блокированию и использованию манипуляций.

Полный текст книги о манипуляциях на совещаниях приводится в составе инфопродукта Эффективные совещания.