Эффективность и результативность совещаний
Под эффективностью понимается отношение полезного результата и затрат на выполнение некоторого процесса. Для совещаний это может выглядеть следующим образом. Совещание прошло эффективно, при условии
-
Цели совещания достигнуты
-
Рассмотрена вся повестка дня
-
Запланированная продолжительность не превышена
-
Принятые решения доведены до исполнителей
-
Исполнители приняли и поняли, как выполнять решения
Эффективность – количественная сторона совещаний (сколько часов, сколько вопросов, сколько участников,…), ее можно измерить и накапливать данные для анализа динамики эффективности, для оценки, в каком направлении идет дело.
Результативность – качественная сторона совещаний (подготовленность, своевременность, уровень и качество принимаемых решений), проявляется не сразу, а на интервале времени
Совещания могут быть внешне эффективными, но по существу, безрезультативными и наоборот, давать хорошие результаты при внешней неэффективности.
Постепенно эффективные совещания станут и результативными. Это и есть наша задача – сделать совещания эффективными и результативными!
Но из чего складывается успех совещаний?
Успех совещания = эффективность + результативность, что означает:
-
Повестка дня рассмотрена полностью
-
Совещание прошло в рамках запланированного времени
-
Обсуждения велись корректно
-
Качество принятых решений высокое
-
Участники понимают, что делать после совещания
-
Все поручения поставлены под контроль
-
Обеспечена ведущая роль руководителя
-
Проявлена активная и конструктивная позиция участников
