Бизнес-консалтинг, управление персоналом, менеджмент
Тел: +7 495 922-18-21
Повестка дня: оценка достижения целей компании
Повестка дня: оценка достижения целей компании
Прогнозы развития, поставленные цели, утвержденные планы и система показателей, на основании которых осуществляется повседневная деятельность в компании, представляют собой с одной стороны, попытки управлять своим будущим, направляя к нему ход предприятия, с другой – получить определенный результат прямо сейчас, обычно в форме финансовых поступлений, что позволяет жить компании в настоящее время.
Ясно, что самым главным условием включения данного пункта в повестку дня совещаний является наличие формальных документов, определяющих цели и планы компании. Без таких документов (обычно это концепция развития, видение, стратегические и оперативные планы и т.п.) отсутствует и предмет рассмотрения, остаются одни слова.
Систематический контроль и анализ исполнения планов по ключевым показателям позволяет получать приемлемые оценки эффективности по трем точкам: «вчера» – «сегодня» – «завтра». Причем экстраполяция траектории от положения «вчера» к «сегодня» с переходом на «завтра», с учетом слабо предсказуемой изменчивости внешнего окружения и внутренних характеристик компании, представляет собой нетривиальную задачу.
К тому же во многом вопрос корректной оценки показателей развития компании, как бы изощренными они ни были, связан с правильной интерпретацией этих показателей, поскольку и за радующими глаз витринами компании вполне может открываться картина скорого провала. Верно и обратное, слабые цифры текущего состояния компании не должны вызывать пессимизм и неверие и недоверие, поскольку, они, взятые в динамике и в контексте основных усилий сотрудников, могут быть лишь неизбежными вехами на пути к устойчивому росту.
Таким образом, обсуждение и анализ показателей достижения целей и общего развития компании требует профессионального подхода. Решать, а лучше сказать, систематически разрешать такую задачу следует с привлечением наиболее подготовленных и опытных сотрудников на служебных совещаниях, результаты которых в итоге будут направлены на взаимную адаптацию и уточнение планов и текущей операционной деятельности компании.
Для рассмотрения данного вопроса на совещаниях необходимы, как минимум, такие документы, как стратегический планы компании на 3-5 лет и соответствующие оперативные годовые планы с заданными ключевыми показателями деятельности. Очень желательно иметь на совещании также результаты аудита этих показателей, который можно провести своими силами или с привлечением сторонних исполнителей.
Ориентировочная периодичность рассмотрения данного вопроса – 1 – 2 раза в год.
