Бизнес-консалтинг, управление персоналом, менеджмент
Тел: +7 495 922-18-21
Борьба с манипуляциями: загружать манипуляторов работой
Борьба с манипуляциями
Манипуляции как прием психологического воздействия никогда не исчезнут из арсенала приемов управления людьми, людскую природу не переделать никакими регламентами. Поэтому в практическом плане можно поставить задачу снижения манипуляций до уровня, безопасного для управления компанией и безусловно, добиться выявления и предупреждения наиболее опасных случаев манипуляций, воздействующих на принятие важных решений, на моральное состояние коллектива, на личную честь и достоинство сотрудников.
При внимательном наблюдении расшифровать манипуляторов среди участников достаточно просто, спустя какое-то время их интриги повторяются, просчитываются, и рано или поздно всплывают на поверхность. Для того, чтобы заметить манипуляции, надо немного – чтобы руководитель совещания (и каждый его участник) сам не был наивен, не поддавался влиянию и не принимал все происходящее за чистую монету, а четко следовал поговорке «доверяй, но проверяй».
Загружать манипуляторов работой
Когда манипулятор обнаружен, следует разобрать предметно его манипуляции и предупредить сотрудника о недопустимости подобных действий, что можно сделать наедине, а в зависимости от обстоятельств, и публично, в присутствии участников совещания, что поможет и им усвоить подобный урок.
Известно, что обычно способствует манипуляциям, с психологической точки зрения, это наличие избыточно свободного времени сотрудников и не растраченная на полезное дело энергия. Поэтому, как дополнительный прием, можно также использовать простой, но эффективный способ обуздать энергию и амбиции манипуляторов и даже направить ее в созидательное русло.
А именно, таких людей надо щедро грузить поручениями, давать дополнительные задания, критически оценивать и принимать их доклады и отчетные материалы, судить их не по словам, а по результатам, при этом, не переступая границы и не переходя (без необходимости) к борьбе на полное уничтожение противника (может оказаться себе дороже). Возможно, это поможет им проявить себя на конструктивной стороне и получить признание как сильного сотрудника, полезного для компании.
При этом другие участники совещания с удовольствием, не сговариваясь, помогут руководителю как в раскрытии и предупреждении манипуляций, так и в части поручений дополнительной работы. Этим вы не только сократите вред от манипуляторов, но, возможно, получите пользу от их избыточной активности.