О манипуляциях

Под манипуляциями понимаются действия, которые предпринимает один человек (манипулятор), для побуждения другого к желательным для первого поступкам, совершаемым под мнимым предлогом, без объяснения истинных причин,  ради скрытых целей манипулятора. Манипуляции являются одной из форм психологического воздействия на людей и предметом исследования серьезной науки – психологии.

Совещания – очень удобная площадка для различных манипуляций, где они проявляются самым неожиданным образом. Жертвой манипуляций может стать руководитель совещания, его отдельный участник, группа сотрудников, а иногда и все собрание в целом. Также можно высказаться и о самих манипуляторах: это может быть отдельный сотрудник, участник совещания, группа сотрудников, а также и сам руководитель, проводящий совещания. Бывает, и нередко, что секретарь или помощник руководителя выступает в роли манипулятора, а иногда и он становится жертвой манипуляций. Вариантов много. И без этого невысокая эффективность совещаний будет дополнительно снижена действиями манипуляторов всех мастей и их жертв (зачастую, это одни и те же лица, в различных ситуациях и на различных совещаниях).

Назначение и участники тренинга

Тренинг предназначен для руководителей компаний среднего и малого бизнеса (СМБ), их заместителей, руководителей подразделений, проектов, рабочих групп, секретарей и помощников руководителей, рядовых участников и других заинтересованных лиц, участвующих в организации, подготовке и проведении служебных совещаний. На тренинге будут рассмотрены типичные проявления манипуляций и способы предупреждения и борьбы с ними.

Программа тренинга

Манипуляции как инструмент скрытого управления людьми

1. Манипуляции как психологический феномен

2. Объект и субъект манипуляций, зло и добро от манипуляций

3. Скрытые от объекта цели субъекта

4. Добровольные действия объекта в интересах субъекта манипуляций

5. Транзактный анализ при выявлении манипуляций

Источники и движущие силы (мотивы) для манипуляций на служебных совещаниях

1. Совещания как удобная площадка для действий манипуляторов

2. Кто может быть манипулятором на совещаниях

3. Цели манипуляций и манипуляторов на совещаниях

4. Воздействие манипуляций на участников совещаний и других сотрудников

Манипуляции и защита от них по этапам совещаний

1. Манипуляции при организации и подготовке совещаний

2. Манипуляции при проведении и завершении совещаний

3. Манипуляции на этапах контроля и анализа совещаний

4. Меры по выявлению и предупреждению манипуляций

Кейс Подстава

Разбор манипуляций, которые проявились при рассмотрении отчета по работе крупного дивизиона на совещании топ-менеджмента компании с приглашением начальника этого подразделения и нескольких его замов, один из которых отчитывался и напрасно ожидал помощи от своих коллег.

Результаты курса

Освоение и применение на практике предложенных в курсе методов и подходов к выявлению манипуляций и создания условий для продуктивной работы без манипуляций позволит слушателям получить следующие основные результаты:

• Понимать природу знать истоки манипуляций

• Распознавать признаки наступления манипуляций

• Выявлять конкретные цели манипулятора

• Уметь предупреждать  манипуляции

• Быть способным блокировать манипуляции

• Владеть манипулятивными приемами и быть готовым к их применению

• Не допускать перерастания манипуляций в основную форму управления людьми

• Уметь проводить совещания в условиях манипуляций